明月歷史小故事8 五年拼搏浴火重生——以質量求生存
成功是奮斗出來的,而不是等來的。唯有改革才是突破口,才是根本出路。1998年企業改制后,張國防帶領公司班子義無反顧,破釜沉舟,背水一戰,以只爭朝夕的強烈責任感和使命感,帶領全體員工踏上了拼搏奮斗之路、浴火重生之路。
針對東南亞出口受挫的困境,公司毅然調整戰略方向,擴大內銷和沖入歐美市場。但這一大膽舉措卻遭到不少人的懷疑和嘲笑。因為公司從創始起,產品一直走的是中低端市場,歐美等高端市場很難插進去。要拓展市場,首先產品質量要過硬,而這恰恰是老公司的一個致命短板。就在張國防上任不久,一位美國客戶投訴,明月生產的海藻酸鹽產品有明顯的雜質,要求賠償 7 萬元。對此,張國防痛心疾首地告誡大家:“產品質量就是生命線,質量上不去,企業就得死?!敖又?,他帶著從“腰包”里擠出的賠償款,專程趕到北京,滿懷愧疚的向客戶賠禮道歉,并鄭重承諾:今后生產的產品絕不會出現質量問題。
1998年10月,意大利客戶來訪
這一承諾,經充實完善,被確定為公司“堅持質量至上,滿足顧客期望,確保技術優勢,領先市場競爭”的質量方針,成為明月海藻始終堅守的鐵律。起始階段,他要求銷售部門積極應對投訴,寧可賠錢也要重塑信譽;自己則和班子其他成員分頭跑客戶,穩定和拓展客戶源。為了盡快提高產品質量,張國防及時對中層干部進行了調整,重新理順了質量管理體系,
要求一旦出現產品質量問題,必須問責到底。同時,對做的好的予以褒獎。這些雷厲風行的舉措,使一些員工改變了原有的得過且過思想,從上到下人人重視產品質量,并形成了良好的傳承風氣。
2001年2月,食品級海藻酸鈉用戶座談會
2003年12月,藥品生產 GMP 認證評審會
面對管理基礎薄弱的狀態,以張國防為代表的公司董事會認為,強化管理是企業永恒的主題,是提高企業效益的源泉,而強化管理的關鍵在于改革。在短短幾年時間里,按照建立現代企業制度的內在要求,運用現代管理思想、方式和手段,重新梳理企業管理體系,相繼實施了分配制度、激勵機制、績效考核等一系列改革,先后通過了 ISO9001 國際質量體系認證,實施了購銷比價管理法,建立了績效工資制度,推行了現場 5S管理規范,開展了藥品生產的 GMP 認證工作,企業管理水平極大提高,充分調動了職工的積極性和創造性。
1999年10月11日,ISO9002國際質量體系認證審核會議
2004年9月,明月海藻集團黨委書記、董事長張國防
“唯有改革才能救明月,唯有改革才能發展明月”,這是公司改制后五年通過拼搏得出的一條根本性的結論 。
集團檢驗中心
質量是企業的立身之本、發展之基、信譽之源。企業改制25年以來,明月海藻集團始終堅持“堅持質量至上,滿足顧客期望,確保技術優勢,領先市場競爭”的質量方針,建立了一套科學化、數字化、網格化的全員質量管理體系。公司擁有“青島市首席質量官”,擁有高水平的產品質量檢測中心,并通過了ISO9001、ISO22000、ISO14001、BRC、GMP、KOSHER、HALAL等系列認證。
質量興企,質量強企。經過持之以恒的奮斗和努力,明月海藻集團榮獲國家制造業單項冠軍企業、山東省農產品加工示范企業、青島市市長質量獎、青島市全員創新企業等多項榮譽,企業邁向了高質量發展之路。